─ 다양한 방법으로 상담을 진행하나, 최대한 고객님의 환경에 맞추고 있습니다.

① 온라인 미팅

이메일, 클라우드, 메신저 등을 활용한 정보 전달 ( 전달해주시는 파일은 어떤 형태든 괜찮습니다. )

② 오프라인 미팅

방문 상담 ( 씨커넥트 → 고객사 )
고객님께서 원하시는 경우 서울/경기 지역에 한해 직접 찾아뵙고 여러가지 상담을 통해 목표를 구체화해드리고 있습니다. 다만 전반적인 구축 내용을 사전에 전달해주셔야 보다 상세한 상담이 가능합니다. ( 온라인 문의 )

씨커넥트 방문 (고객사 → 씨커넥트)
씨커넥트로 방문 시 방문 예약을 통해 시간을 정하고 미팅을 진행하고 있습니다. 구체적인 상담을 위해 방문 전 프로젝트의 정보를 꼭 전달해주시길 바랍니다.

─ 보통의 경우, 아래와 같이 진행되고 있습니다.
(기타 특수한 프로젝트는 절차가 상이할 수 있습니다.)

① 정보 및 자료 수집
– 프로젝트 내용과 미디어를 전달 받습니다.
– 관련된 업계 시장 조사

② 1차 시안
– 프로젝트에서 가장 중요한 부분을 시안 컨셉을 제작 및 제안합니다.
( 레이아웃·타이포그래피 스타일, 톤&매너 )

③ 2차 전체 시안
– 1차 시안을 통한 협의 과정에서 도출된 사항들을 보완&강화하여 작업물을 전달합니다.

④ 3차 수정 및 강화
– 2차 전체 시안 검토를 통한 수정사항을 반영하여 완성 시안을 합니다.

⑤ 검토 및 완료
– 최종 테스트를 거쳐 서비스(제품)를 런칭합니다.

─ 담당자가 별도 가이드를 해드리겠지만, 보통의 경우 아래와 같습니다.

웹사이트 제작 시
① 사이트맵을 파악하기 위한 페이지 리스트
② 원하는 기능에 대한 설명 자료
③ 페이지 별 내용과 미디어(이미지, 영상 등) 자료
④ 웹사이트에 기재할 회사 정보와 검색엔진 최적화를 위한 노출 정보

브랜딩 외 기타 디자인 컨텐츠 제작 시
① 브랜드 또는 제품의 마켓 포지션 정의
② (선택사항) 디자인의 느낌을 위한 레퍼런스
(레퍼런스는 꼭 동종업계의 소스가 아니어도 괜찮습니다.)

─ 업체 담당자와의 원활한 소통을 위해 자유형식을 선호합니다.
어떤 플랫폼이든 파일 포맷이든 소통에 지장이 없습니다. 🙂

─ 보통의 경우, 프로젝트를 진행하면서 발생되는 이슈(진행상황)는 이메일을 통해 서면으로 내용을 공유하고 있습니다.

씨커넥트는 상주 업무는 진행하고 있지 않고 있습니다.

─ 프로젝트 종료 후에 발견된 오류의 경우
하자로 인정되며, 최대한 신속하게 수정을 진행합니다.

─ 외부 환경이 변화로 오류가 발생하는 경우
하자로 인정되지 않으며, 추가 수정에서 비용이 발생할 수 있습니다.
(외부 환경의 변화 : 웹 브라우저의 변화, 시장의 트랜드 변화 등)

─ 보유하고 계신 서버를 사용하셔도 무관합니다.
그러나 씨커넥트의 서버를 이용한다면 갑자기 발생할 수 있는 유지보수 상황에서 가장 빠르게 대응할 수 있죠. ( 기타 외부서버의 경우 유지보수가 불가능할 수 있습니다. )

─ 기간제 유지보수
정기적인 관리가 필요하거나, 긴급 유지보수가 발생했을 때 즉각 대응하는 계약 서비스입니다. 계약 기간은 보통 6개월, 12개월 또는 캠페인 운영기간으로 진행되고 있습니다.

─ 건별 유지보수
추가 작업의 형태로 유지보수를 진행합니다. 관련 부서의 스케줄에 따라 순차적으로 진행됩니다.

─ 홈페이지의 [파트너 센터]를 통해 유지보수를 요청할 수 있습니다.